Chính sách đổi trả

I. MỤC ĐÍCH:

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Khay Gỗ Decor
đã xây dựng chính sách đổi/trả sản phẩm với những điều khoản có lợi nhất cho khách hàng và đảm bảo chất lượng dịch vụ hậu mãi của Khaygodecor.com là tốt nhất.

Chính sách đổi trả đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu

II. SẢN PHẨM ĐƯỢC ĐỔI KHI ĐÁP ỨNG ĐỦ CÁC ĐIỀU KIỆN DƯỚI ĐÂY:

  • Sản phẩm không đúng như thông tin trên web, đơn đặt hàng, được xác định hàng giả, hàng nhái.
  • Sản phẩm phát sinh lỗi do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm được đổi 1 lần duy nhất trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Sản phẩm đổi phải là sản phẩm chưa qua sử dụng
  • Sản phẩm đổi phải có giá bằng hoặc cao hơn giá sản phẩm đã mua. Khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền thừa nếu sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm đã mua.

III. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

  • Sản phẩm được đổi/ trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày Quý khách hàng nhận được sản phẩm.
  • Phải còn nguyên bao bì, nguyên tem, còn đầy đủ các chi tiết, phiếu và quà tặng đi kèm (chưa qua sử dụng).
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dính bẩn, được bảo quản với tiêu chuẩn của nhà sản xuất không bị các lỗi chầy xước, can thiệp vật lý vào vỏ và thân sản phẩm.
Điều kiện đổi trả dễ dàng, linh động

IV. CÁCH THỨC ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

  • Bước 1: Khách hàng liên hệ với chúng tôi về tình trạng sản phẩm.
  • Bước 2: Chúng tôi tiến hành xác nhận tình trạng hàng hóa và xác nhận cho khách hàng sản phẩm có được đổi hay không.
  • Bước 3: Để đổi/trả, khách hàng vui lòng gửi sản phẩm đến văn phòng chúng tôi
  • Bước 4: Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà quý khách muốn đổi trả, chúng tôi sẽ liên hệ để đổi hàng hoặc hoàn tiền lại cho quý khách trong thời gian nhanh nhất.

THÔNG TIN LIÊN HỆ CHI TIẾT

Địa chỉ: 234 Phạm Văn Đồng, Hà Nội

Hotline: 0978.339.153

Email: khaygodecor.com@gmail.com